Chez nous, le temps ne s’arrête jamais.

Nous ne cherchons pas seulement les bonnes solutions technologiques à installer chez nos clients, mais nous nous tournons également vers des technologies d’avant-garde pour fluidifier nos processus et propulser notre service vers un niveau supérieur.

Sarah n’est pas une nouvelle recrue ordinaire. Elle est notre collègue digitale pilotée par l’IA qui vient dès à présent renforcer notre équipe. Sa mission ? Aider nos clients plus rapidement, canaliser les questions et appels entrants de manière fluide, et réduire considérablement la charge de travail de nos collègues humains.

Que fait Sarah exactement ?

En coulisses, Sarah est un véritable talent de l’organisation. Grâce à son intelligence avancée, elle soutient notre équipe sur différents plans :

  • Questions et appels entrants : Sarah est prête à absorber le premier flux de communication. Ainsi, vous êtes pris en charge plus rapidement en tant que client et aidé sans attendre.
  • Optimisation du planning : Un planning rigoureux et efficace est crucial. Sarah aide à optimiser les plannings complexes, ce qui nous permet de réagir plus vite et de respecter nos rendez-vous avec encore plus de précision.
  • Soutien et bouffée d’oxygène : En prenant en charge les tâches de routine et les questions rapides, Sarah donne à nos collègues l’espace nécessaire pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : une expertise approfondie et un contact humain personnalisé.
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Un écosystème en béton : une collaboration avec des technologies de pointe.

Sarah n’est pas née par hasard ; elle est le résultat d’une intégration intelligente de technologies de premier choix. Pour lui donner vie et lui permettre de fonctionner de manière optimale, nous collaborons avec de véritables pionniers du monde des logiciels et de l’IA :

  • Dotto Labs : Pour structurer et automatiser intelligemment nos processus de travail digitaux.
  • ElevenLabs : Pour doter Sarah d’une voix naturelle, humaine et claire, garantissant une interaction agréable.
  • Timefold : Le moteur derrière l’optimisation avancée de notre planning. Plenion : Notre partenaire ERP et logiciel de confiance qui veille à ce que tout s’enchaîne de manière fluide.

En unissant les forces de ces plateformes innovantes, Sarah fonctionne comme une machine parfaitement huilée au sein de notre organisation.

 

High-tech, mais toujours avec un cœur humain.

Bien que nous investissions énormément dans ce progrès technologique, cela ne change absolument rien à notre valeur fondamentale. Nous restons, de part en bout, une entreprise humaine.

Notre regard était déjà résolument tourné vers l’avenir, mais avec l’arrivée de Sarah, nous passons tout simplement à la vitesse supérieure. Elle est le complément parfait pour soutenir notre croissance. Technologie et humanité se renforcent mutuellement pour nous permettre d’être encore plus réactifs et de vous offrir le meilleur des services.

Avez-vous déjà croisé ou entendu Sarah ?

Bienvenue dans l’équipe, Sarah !

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